Sukses bukan hanya tentang membuat keputusan yang tepat atau menerapkan strategi cerdas. Anda berbisnis dengan sekelompok orang. Jika Anda tidak memahami orang, Anda tidak memahami bisnis. Berbisnis adalah seni mengelola orang. Maka, Anda memerlukan kemampuan meyakinkan dan memahami apa yang terjadi di sekitar Anda. Sebagai pemimpin bisnis, bayangkan jika Anda mampu: • mengetahui kapan or…